Amazon pone fin a su opción «Probar antes de comprar» para miembros Prime
Amazon le dice adiós a la política “Prueba antes de comprar”.
El servicio , que permitía a los miembros Prime de Amazon probarse prendas, zapatos y accesorios seleccionados en casa antes de completar una compra , dejará de estar disponible en las próximas semanas. El último día en que los clientes elegibles pueden realizar pedidos utilizando el beneficio para suscriptores es el 31 de enero, confirmó la compañía.
Con este servicio, los miembros Prime pueden pedir hasta seis prendas seleccionadas a modo de prueba. Los clientes tienen siete días después de recibir la mercancía para devolver los artículos no deseados sin que se les cobre nada.
En una declaración, un portavoz de Amazon citó el alcance limitado del programa y el creciente uso de recomendaciones de tallas mejoradas impulsadas por inteligencia artificial en la plataforma de comercio electrónico.
«Teniendo en cuenta que la opción Probar antes de comprar solo se aplica a una cantidad limitada de artículos y que los clientes utilizan cada vez más nuestras nuevas funciones impulsadas por IA, como la prueba virtual, las recomendaciones de tallas personalizadas, las reseñas destacadas y las tablas de tallas mejoradas para asegurarse de encontrar el ajuste correcto, estamos eliminando gradualmente la opción Probar antes de comprar», dijo el portavoz.
Amazon, con sede en Seattle, comenzó a probar su oferta de «probar antes de comprar» bajo el nombre de Prime Wardrobe en 2017 , y el programa se lanzó oficialmente en 2018.
A medida que más personas compran en línea y aprovechan las generosas políticas de devolución, Amazon y otras empresas minoristas han trabajado para reducir las tarifas de envío, el tiempo de procesamiento y otros costos crecientes de los productos devueltos .
Amazon dijo el lunes que los clientes aún podrán obtener devoluciones gratuitas en su departamento de ropa y que la eliminación gradual de la opción Probar antes de comprar brindaría a los compradores una experiencia más sencilla con una selección más grande y una entrega más rápida.
