Los cortes generalizados de Internet azotan el noreste de EEUU
AP
Washington Hispanic:
Los usuarios de Internet en todo el noreste de LOS EE. UU. experimentaron interrupciones generalizadas durante varias horas el martes, interrumpiendo el trabajo y la escuela debido a un problema de red Verizon no especificado.
«Se ha resuelto un problema de Internet que afecta a la calidad de nuestro servicio de Fios en todo el noreste», dijo el portavoz Rich Young en un comunicado por correo electrónico el martes por la tarde. Dijo que los niveles de servicio «están volviendo a la normalidad» y que la compañía está investigando lo que sucedió. Las interrupciones del servicio no estaban relacionadas con una fibra cortada en Brooklyn, Nueva York, lo que causó problemas para las personas de la zona.
Hay alrededor de 6,5 millones de clientes de Internet Fios.
Las personas que publicaron en Twitter informaron tener problemas relacionados con varios servicios en línea en la región que se extiende desde Washington, D.C., hasta Boston. Esa área densamente poblada incluye servicios clave del gobierno de los Estados Unidos, así como las principales compañías financieras como Fidelity Investments.
Las interrupciones en los servicios de Internet son siempre una molestia, pero se han vuelto aún más insoportables a medida que la pandemia obliga a millones de personas a trabajar desde casa y los estudiantes a asistir a la escuela de forma remota.
La hija de Diana Gaspar en Nueva York no pudo conectarse a su aula en línea porque su internet en casa estaba manchado durante un par de horas por la tarde, aunque su hija pudo iniciar sesión con el teléfono de Gaspar.
«No lo veíamos como un problema importante», dijo Gaspar. «El único inconveniente fue que no tuviera mi teléfono.»
Para las Escuelas Públicas del Condado de Fairfax en Washington, D.C., los suburbios, maestros y estudiantes encontraron soluciones, como cambiar a otra plataforma de instrucción si uno no estaba funcionando, dijo la portavoz Lucy Caldwell. Cuando la maestra de su hija de tercer grado no pudo iniciar sesión en el software de educación que estaban usando, un profesor de gimnasia vino a decirles a los niños que hicieran aprendizaje independiente en su lugar, dijo Tracy Compton, matriz de Fairfax.
«Mi hija vino a mí y tuve que dejar de trabajar y tuve que trabajar con ella para hacer la tarea», dijo Compton, nada que los problemas de tecnología frustrantes no sean inusuales con el aprendizaje remoto.
En la Escuela Secundaria Galvin en Wakefield, Massachusetts, un suburbio al norte de Boston, los maestros enviaron a los estudiantes tareas de pluma y papel si había problemas de internet, dijo Trish Dellanno, contactada en la escuela por teléfono. «Los maestros han sido capaces de seguir moviéndose. Van a la vieja escuela».
La interrupción afectó a los proveedores de Internet y la nube, así como a los principales sitios como Google y Facebook. Amazon, cuya división de servicios web alimenta una amplia gama de servicios en línea, indicó que su red no era la causa del problema y que los problemas de conectividad para sus clientes de Amazon Web Services se resolvieron alrededor de las 12:45 p.m. Google dijo que tampoco había encontrado problemas con sus propios servicios y que estaba investigando.
Los cortes de la costa este comenzaron a las 11:25 a.m. hora local y la recuperación comenzó a las 12:37 p.m, según Doug Madory, director de análisis de Internet en Kentik, una compañía de monitoreo de red. Reportó una caída del 12% en el volumen de tráfico a Verizon.
Madory dijo que aún no sabía si otros portaaviones se vieron afectados. Comcast, otro importante proveedor de servicios de Internet, dijo que no había observado problemas con su red el martes. AT&T dijo que no suministra Internet residencial en el noreste y que los clientes no se vieron afectados.
Cary Wiedemann, un ingeniero de red que tenía problemas de conectividad en su casa en el norte de Virginia, dijo que algunos servicios en línea podrían haber sido interrumpidos incluso si su Internet doméstico todavía funcionaba, si el problema era con la columna vertebral de la red de Verizon.
«Si Outlook funciona pero YouTube no, ¿de quién es la culpa? La culpa es de Verizon. Pero eso no es obvio desde el principio», dijo.
