Pepco amplía el apoyo para sus facturas de energía en invierno
A medida que las temperaturas invernales siguen bajando, muchos hogares y negocios están experimentando costos de energía más altos. Para ayudar a los clientes a enfrentar estos gastos, Pepco ha anunciado la extensión de sus medidas de apoyo mejoradas hasta marzo de 2025. Esta iniciativa brinda alivio a clientes residenciales y comerciales que enfrentan un aumento en el consumo de energía y facturas elevadas debido al frío extremo.
Según Pepco, los clientes pueden beneficiarse de varias opciones de alivio financiero, que incluyen:
- Exención de cargos por pagos atrasados en enero, febrero y marzo de 2025
- Períodos de pago extendidos para saldar balances pendientes
- Suspensión de desconexiones de servicio por falta de pago hasta marzo
- Exención de depósitos para clientes que buscan restablecer el servicio
Además, la compañía recomienda a los clientes explorar sus programas de eficiencia energética, opciones de asistencia financiera y herramientas de flexibilidad de pago, disponibles en pepco.com/BillSupport.
Eficiencia Energética y Asistencia Financiera
Dina Anderson, Gerente de Comunicaciones de Pepco, destacó el compromiso de la compañía con sus clientes. “Nuestro objetivo es simple: ayudar a nuestros clientes a manejar sus costos de energía y mantener estabilidad financiera. Sabemos que los gastos inesperados y la demanda energética estacional pueden ser un desafío, por lo que estamos comprometidos a ofrecer opciones de pago flexibles, recursos para ahorrar energía y asistencia financiera cuando más lo necesitan”, afirmó.
Entre los programas disponibles de Pepco se encuentra Budget Billing, que permite a los clientes distribuir sus pagos de energía de manera uniforme a lo largo del año, evitando aumentos en temporadas de alto consumo. Este plan de pago se basa en el historial de consumo de cada cliente y se ajusta periódicamente según el uso real de energía.
Para quienes necesitan apoyo financiero adicional, programas financiados por el gobierno federal como LIHEAP (Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos) ofrecen subsidios de hasta $1,800 en Washington, D.C., y $750 en Maryland. Estos fondos, que no requieren reembolso, están disponibles por orden de llegada hasta que se agoten.
Mayor Demanda de Asistencia Este Invierno
Debido a las temperaturas más frías de lo normal en la región, cada vez más clientes están solicitando apoyo. “El reciente frío extremo significa que los clientes están usando más energía para calentar sus hogares, incluso si no han cambiado la configuración de su termostato”, explicó Anderson. “Para abordar esta demanda, estamos comprometidos a ayudar a los clientes a gestionar sus costos a través de un mayor apoyo, incluyendo la exención de cargos por pagos atrasados, períodos de pago más largos, suspensión de desconexiones de servicio y eliminación de depósitos.”
Pepco recomienda a los clientes que enfrenten dificultades que soliciten asistencia lo antes posible. El equipo de Atención al Cliente está disponible a través de su portal en línea o llamando al 202-833-7500.
Para más información sobre los programas de apoyo disponibles, visite pepco.com o siga a Pepco en redes sociales en @PepcoConnect en Facebook y X (antes Twitter).
