Silvana Montenegro: Forjando Caminos en JPMorgan Chase
Johnny A Yataco/
Washington Hispanic
En una conversación reveladora con Washington Hispanic, la destacada ejecutiva Silvana Montenegro, Líder Global de Advancing Hispanics & Latinos de JPMorgan Chase, nos abre las puertas a una comprensión más profunda de la presencia latina en la corporación y las iniciativas en marcha para empoderar a la comunidad hispana, tanto dentro como fuera de la empresa. Con más de 26 años en la compañía, Montenegro comenzó su carrera mientras estudiaba psicología en Brasil. Su pasantía en Chase marcó el inicio de un camino que la llevaría a convertirse en una figura clave en el ámbito de Recursos Humanos y la diversidad en JPMorgan Chase.
Desde sus primeros pasos en Brasil hasta su traslado a Nueva York, Montenegro ha sido una fuerza impulsora detrás de numerosas iniciativas. En la Gran Manzana, lideró proyectos vitales para la expansión de la empresa en Latinoamérica, incluyendo el establecimiento de una oficina de representación en Colombia, que creció de 30 a casi 100 empleados. Esta experiencia fue un punto de inflexión en su carrera, demostrando su habilidad para enfrentar y superar desafíos desconocidos.
La pasión de Montenegro por la cultura, la diversidad y el desarrollo del talento la llevó a crear una función dedicada a Talent Diversity and Inclusion, colaborando estrechamente con el CEO de la región. Su trabajo en esta área no solo fue exitoso sino que también le abrió las puertas a participar en la creación de un centro de liderazgo global para la compañía, beneficiando a más de 40,000 gerentes de la organización.
Un evento crucial en su carrera fue la tragedia de George Floyd, que la impulsó a trabajar aún más cerca del comité ejecutivo del Comercial Bank para ampliar los esfuerzos de JPMorgan Chase en diversidad y cultura organizacional. Esto la llevó a su posición actual, donde ha sido fundamental en la creación de un centro de excelencia enfocado en las comunidades hispanas y latinas, combinando su experiencia en recursos humanos con un componente empresarial.
Durante la entrevista con Washington HIspanic, Montenegro también abordó la evolución de la diversidad en JPMorgan Chase. Desde sus inicios, la compañía siempre ha tenido un enfoque en asegurar una representación equitativa de todas las comunidades, incluyendo la latina. A lo largo de los años, este enfoque ha evolucionado desde la simple representación a la inclusión y, finalmente, a la equidad.
En cuanto a la adquisición de talento, JPMorgan Chase implementa una estrategia basada en cuatro pilares: empleados, estudiantes, apoyo a empresas e individuos. Montenegro destaca la importancia de iniciativas como el Fellowship Program, que recluta estudiantes universitarios para pasantías, ofreciéndoles un desarrollo temprano y un acceso a un pool de talento diverso. La empresa trabaja de la mano con organizaciones como el Hispanic Scholarship Fund y ALPFA para asegurar una amplia representación latina. Además, se enfocan en expandir su red y pool de talento latino a través de colaboraciones con el Hispanic Alliance for Career Enhancement y otros grupos internos centrados en hispanos, como el Leadership Forum y el Hispanic Executive Forum.
La historia de Silvana Montenegro en JPMorgan Chase es un testimonio del impacto que el liderazgo, la diversidad y la inclusión pueden tener en una organización global. Su trayectoria no solo refleja su compromiso personal con el crecimiento y la evolución profesional sino también su dedicación a fomentar un entorno inclusivo y diverso en el mundo corporativo.
Montenegro comenta que actualmente, el 21% de los empleados en JPMorgan Chase son latinos, superando el porcentaje de representación latina en la población de los Estados Unidos. Esta cifra no es casual, sino el resultado de un esfuerzo consciente por parte de JPMorgan Chase para fomentar la diversidad y la inclusión en su fuerza laboral. La presencia de un presidente latino en la compañía es un claro indicativo del compromiso de JPMorgan Chase con la comunidad latina.
En cuanto a la comunidad hispana en general, Montenegro señala que aún existe una significativa brecha en cuanto a educación financiera. Un 30% de la comunidad latina no cuenta con una cuenta bancaria, lo que destaca la necesidad de iniciativas de educación financiera. JPMorgan Chase ha tomado un rol activo en este frente, organizando eventos como ‘Building Nuestro Futuro’, que ofrecen charlas y asesoramiento financiero gratuito, tanto para individuos como para pequeñas empresas. Estas actividades se complementan con colaboraciones como la que mantienen con la Fundación de Latin Grammy, proporcionando educación financiera a estudiantes y sus familias.
Montenegro también aborda el tema del emprendimiento latino. A pesar de que la comunidad latina inicia negocios a un ritmo más alto que otras comunidades, estos a menudo permanecen pequeños. JPMorgan Chase se enfoca en brindar apoyo y recursos a estas empresas para ayudarles a crecer y prosperar. Colaboraciones como la realizada con Latino Business Action Network (LBAN) y el patrocinio de programas para empresas con ganancias alrededor de un millón de dólares son ejemplos de cómo la compañía busca impulsar el desarrollo empresarial latino.
La ejecutiva subraya la importancia de cambiar la narrativa en torno a la comunidad latina, destacando su significativa contribución a la economía estadounidense. Montenegro lamenta la baja representación y los estereotipos de los latinos en los medios, enfatizando la necesidad de una mayor visibilidad y reconocimiento de sus aportes.
En su diálogo con Washington Hispanic, Montenegro refleja una visión optimista y proactiva. Reconoce que, aunque JPMorgan Chase está comprometido con el avance de la comunidad latina, se requiere un esfuerzo colectivo más amplio para superar los desafíos y aprovechar las oportunidades que existen. El llamado a la acción es claro: hay un terreno fértil para el crecimiento y la colaboración, no solo en el ámbito empresarial sino también en la ampliación del acceso a recursos y oportunidades para los latinos.
La historia de Silvana Montenegro y su trabajo en JPMorgan Chase no solo es un ejemplo de éxito individual, sino también un recordatorio del poder del trabajo en equipo y la colaboración para lograr un impacto más amplio en la comunidad.
“Tenemos a una oportunidad de hacer escuchar nuestras voces, estamos contribuyendo y lo que traemos a la sociedad, a la economía es bastante significativo,”
Silvana Montenegro
