Metro planea reembolsar a sus usuarios
Redacción
Washington Hispanic
En el más reciente intento por aumentar la cantidad de presonas que utiliza el tren para transportarse a sus trabajos, el Metro de Washington aprobó un cambio que le devolvería su dinero si el tren llega tarde.
Según la propuesta, los pasajeros recibirán un crédito automático en su tarjeta SmarTrip si su viaje se retrasa 15 minutos o más. El personal le pedirá a la junta de Metro que apruebe el cambio esta semana, y se espra que el ente completo vote sobre el plan a fin de mes. De recibir el visto bueno, los cambios podrían entrar en vigencia a fin de mes.
Los reembolsos solo se darían durante las horas pico los días de semana. A los pasajeros de Metro se les acreditarían automáticamente sus tarjetas SmarTrip, pero los pasajeros del autobús tendrían que completar un formulario.
El plan no cubrirá las demoras y retrasos causados por proyectos especiales.
Metro dice que desde que finalizó SafeTrack, solo el 5% de los viajes en tren se retrasaron 15 minutos o más. Eso significa que la agencia de tránsito tendría que devolver aproximadamente $ 600,000 por esos viajes retrasados. De acuerdo con los documentos de Metro, aproximadamente 9 de cada 10 trenes llegan a tiempo durante las horas en que las personas se dirigen o regresan de sus trabajos.
