Los empleados públicos reciben ayuda con sus problemas privados

A veces, un día difícil en el trabajo puede ser seguido por otro, y los empleados pueden sufrir estrés y eventualmente agotamiento.

 

El condado de Montgomery, Maryland, ha estado abordando la salud mental mediante iniciativas de bienestar laboral que, según los líderes del programa, pueden marcar una gran diferencia. Esto es especialmente cierto en los casos en que esos mismos empleados tratan con personas del público que experimentan sus propias crisis.

 

Lily Rojas, gerente del programa de bienestar del gobierno del condado de Montgomery, lo expresó simplemente: Ya sean oficiales de policía o trabajadores de servicios sociales, «queremos que puedan hacer su trabajo y, para hacerlo, tienen que poder cuidar de sí mismos».

 

Rojas y Amanda Cohill, coordinadora de bienestar del gobierno del condado de Montgomery, son responsables de la programación para hasta 10,000 empleados en 300 ubicaciones en todo el condado.

 

Cohill afirmó que para el personal de primera respuesta, que a menudo trabaja horas extra en entornos de alto estrés, puede ser difícil encontrar tiempo para atender sus necesidades de atención médica y cuidar su salud mental. En muchos casos, añadió, estos empleados pueden encontrarse «con grandes dificultades para conciliar la vida laboral y personal, sin tiempo para el autocuidado, con esa mentalidad de ‘dormiré cuando me muera'».

 

Rojas y Cohill dijeron que los socorristas no son los únicos que enfrentan situaciones de alto estrés en el trabajo.

 

“La gente se olvida de los funcionarios penitenciarios, los trabajadores de servicios para animales, los trabajadores de servicios sociales, la Fiscalía del Estado; algunas de las cosas a las que se enfrentan son realmente aterradoras y esenciales”, dijo Cohill, y agregó que trabaja para asegurarse de que las circunstancias de ningún empleado del condado sean ignoradas.

 

Asegurarse de que se satisfagan las necesidades de salud mental incluye un enfoque holístico, dijo Rojas.

 

“Abordamos el bienestar físico, la aptitud física y la nutrición”, dijo.

 

Tanto Cohill como Rojas dijeron que la pandemia marcó el comienzo de un cambio de actitud sobre cómo abordar el estrés y la salud mental.

 

“Hemos podido promocionar más servicios” entre los trabajadores del condado, dijo Rojas. Y al ofrecerles servicios, ya sea en persona, en línea o a través de un tercero, añadió, “han estado más dispuestos a recibirlos”.

 

Creo que la COVID nos enseñó a todos que debemos centrarnos en la salud mental, querámoslo o no. Nos llegó rápido, fuerte e inesperado, y nadie sabía qué hacer con ella —dijo Cohill—. Creo que también nos obligó a todos a ser más comprensivos con los demás.

 

Durante la COVID, todos estábamos en casa, no teníamos opción. Así que si tu hijo gritaba de fondo o el repartidor de FedEx aparecía en tu puerta, hubo un momento en que eso podría haberse considerado poco profesional, pero Cohill dijo que demostraba que todos somos personas reales lidiando con problemas reales fuera del trabajo.

 

El gobierno del condado de Montgomery recibió recientemente el Sello Bell 2025 de Mental Health America para la Salud Mental en el Trabajo . Es el tercer año consecutivo que el condado recibe este reconocimiento.