8 consejos para mantenerse a salvo de las estafas
Cualquier persona puede ser víctima de una estafa o fraude.
Los estafadores siempre están buscando maneras de engañar a los consumidores para quitarles el dinero fruto de su esfuerzo. Sin embargo, hay medidas que puedes tomar para protegerte a ti mismo y a tus seres queridos. Estar alerta e informado son las mejores defensas para detener a los estafadores.
Es importante conocer las señales de una estafa y proteger siempre tu información personal y tus números de cuenta, pues estas son las cosas que más persiguen los estafadores. En general, recuerda que cualquier cosa que suene extremadamente urgente, demasiado buena para ser verdad o sospechosa, es muy probable que sea una estafa.
Puedes ignorar, bloquear y eliminar llamadas y mensajes que no reconozcas. Si un mensaje sospechoso dice que algo está mal con una transacción o un cargo en tus cuentas, no confíes en el identificador de llamadas y llama al número que aparece en el reverso de tu tarjeta. Algunas estafas comunes incluyen:
Ten cuidado con ese correo electrónico, mensaje de texto o llamada de “tu banco”
Los estafadores pueden hacerse pasar por bancos, empresas de servicios públicos y agencias gubernamentales para engañar a los consumidores y quitarles su dinero. Los estafadores se pondrán en contacto con las víctimas por teléfono o mensaje de texto, exigiendo dinero para garantizar que no ocurra algo en sus cuentas. A veces, dicen que necesitan la información de tu cuenta para investigar actividades sospechosas. Te “embaucan” o te engañan suplantando la información del identificador de llamadas de tu banco o con enlaces de sitios web que parecen legítimos. Si alguien te llama y te dice que hay algo mal en tu cuenta, cuelga y llama a tu banco directamente al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de débito o crédito.
No dejes que tus tiendas favoritas te engañen
Los estafadores afirmarán ser una compañía con la que podrías estar familiarizado y manifestarán que hay un problema con tu cuenta o con un pedido reciente, o te enviarán un recibo de productos falso para incitarte a disputarlo. Realiza compras solo en sitios web y proveedores de confianza. Evita los vendedores privados o sitios web con ventas a precios que parezcan demasiado buenos para ser verdad. Nunca salgas de una plataforma en línea para cerrar un trato o comunicarte con un comprador o vendedor.
Ten cuidado con las estafas por alquiler
Los estafadores pueden hacerse pasar por arrendadores que buscan alquilar una propiedad y convencer a la víctima de que envíe un depósito para reservarla. Asegúrate de que el anuncio aparezca en varias plataformas de internet y de que tenga una descripción detallada, información de contacto y buenas reseñas de los clientes. Si es posible, reúnete con el arrendador en persona y visita la propiedad para asegurarte de que la oferta de alquiler sea legítima antes de cumplir con cualquier solicitud de transferencia de dinero.
Ten cuidado con las ofertas de soporte técnico
Algunos estafadores afirmarán que hay problemas con tu computadora haciéndose pasar por soporte técnico y te animarán a hacer clic en enlaces sospechosos a través de mensajes de texto o ventanas emergentes en tu computadora para ayudar a resolver tu “problema”. Si una persona que llama dice que tu computadora tiene un problema, cuelga. Nunca le des a nadie acceso remoto a tu computadora, a menos que puedas verificar al 100% quiénes son. Si estás preocupado por un virus u otra amenaza, llama directamente a tu compañía de software de seguridad, utilizando el número de teléfono de su sitio web.
Mantente alejado de la publicidad maliciosa (“malvertising”)
Los estafadores ponen números de teléfono falsos en buscadores y anuncios por internet con el nombre de empresas legítimas, como bancos o aerolíneas. Las personas llaman a esos números y las engañan para que compartan la cuenta u otra información personal. Evita esta publicidad engañosa o «malvertising» al escribir la URL completa de la compañía en la barra de dirección, en lugar de ingresar el nombre de la compañía en la barra de búsqueda, y no hagas clic en anuncios de búsqueda.
Ten cuidado con las estafas de “ultrafalsos” (“deep fake”) o de inteligencia artificial (IA)
La tecnología inteligente permite a los estafadores duplicar voces familiares y engañar a los consumidores para quitarles su dinero e información personal. Los estafadores pueden ganarse la confianza de las víctimas al fingir ser un familiar cercano o amigo que necesita dinero. Sé extremadamente cauteloso con amigos o familiares que llaman de repente y necesitan ayuda. Cuelga y vuelve a llamarlos a un número que sepas que es suyo o llama a otra persona que los conozca.
La forma en la que pagas sí importa
Los métodos de pago digitales pueden ayudar a limitar el acceso a los estafadores a encontrar tu cuenta bancaria. Sin embargo, cuando envíes dinero digitalmente, asegúrate siempre de que conoces y confías en la persona a la que le estás enviando dinero. Si envías dinero, es posible que no lo recuperes si se trata de una estafa.
Ten calma y seguridad
Incluso si no eres consciente de todas las amenazas emergentes, puedes protegerte para no convertirte en una víctima al negarte a proporcionar tu información personal o bancaria, en caso de que alguien se ponga en contacto contigo por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Crear contraseñas seguras para tus cuentas por internet y cambiarlas a menudo también puede ayudar a proteger tu huella digital.
La mejor defensa es mantener la calma y la seguridad, y utilizar la tecnología a tu favor: ignorar, eliminar y bloquear llamadas, mensajes o correos electrónicos de fuentes que no reconozcas y recordar que los bancos nunca solicitarán información personal cuando te llamen ni te instarán a enviar dinero.
Si te conviertes en víctima, no te avergüences e infórmalo a tu banco. Además, cuéntales a tu familia y amigos acerca de tu experiencia para que también ellos puedan mantenerse muy alerta.
Para obtener más consejos sobre prevención de fraudes y estafas, visita chase.com/es/digital/resources/privacy-security, y www.ftc.gov.
